Жители Ростовской области имеют право на компенсацию за некачественное отопление

В холодный сезон многие жители региона сталкиваются с недостаточным отоплением в квартирах. Когда управляющие компании бездействуют, людям приходится использовать обогреватели, что приводит к двойным расходам — за неполученное центральное отопление и за дополнительную электроэнергию.

Специалисты МФЦ напоминают: при нарушении нормативов отопления жильцы многоквартирных домов имеют право на перерасчет. Основные требования:

1. Температура в жилых помещениях должна поддерживаться на уровне 18-20°C

2. Допустимая продолжительность отключений отопления:

— не более 24 часов суммарно в месяц

— до 16 часов при температуре выше +12°C

— до 8 часов при температуре +10-12°C

— до 4 часов при температуре +8-10°C

Порядок действий для получения компенсации:

- Обратиться в УК с заявкой о замере температуры

- Получить от представителя УК акт о нарушении нормативов

- Подать заявление на перерасчет с приложением акта

- В следующей квитанции должна быть отражена уменьшенная сумма

Главное — документально фиксировать все нарушения, чтобы иметь основание для требования перерасчета.